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Perguntas frequentes

Como começo a usar o euAlerta?

Baixe o aplicativo, crie sua conta e toque em "Criar meu círculo". Dê um nome ao círculo (da família ou dos amigos), escolha o plano e pronto: você recebe um código de convite para compartilhar com quem quiser proteger.

Como alguém entra no meu círculo?

A pessoa baixa o app, cria a conta e toca em "Entrar num círculo". Digita o código de convite que você enviou, confirma o círculo e aguarda a sua aprovação. Só participa quem você autorizar.

O alarme faz barulho?

No seu celular, não: quem dispara faz apenas um toque discreto, sem sirene, para não alertar um possível agressor. O alerta chega forte no celular das outras pessoas do círculo — que veem quem acionou e, durante o alerta, a sua localização em tempo real, para direcionar o socorro ao lugar certo.

Posso acionar o alarme de qualquer lugar?

Sim. No euAlerta o alarme pode ser acionado de onde você estiver — todo o seu círculo é avisado na hora, com a sua localização em tempo real enquanto o alerta estiver ativo.

O app chama a polícia automaticamente?

Não. O app avisa o seu círculo. Quem ligar para as autoridades pode registrar isso com um toque, para que todos saibam que a ajuda já foi acionada. Em uma emergência, ligue sempre para 190 (Polícia), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros).

Quem paga a assinatura?

Apenas quem cria o círculo assina — os convidados entram de graça. A assinatura é feita dentro do app, pela App Store, com 7 dias grátis para testar.

Como cancelo a assinatura?

A assinatura é gerenciada pela App Store. No iPhone, vá em Ajustes → seu nome → Assinaturas → euAlerta → Cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento e continua com acesso até o fim do período já pago.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login do aplicativo, use a opção "Esqueci minha senha" para receber o link de redefinição por e-mail.

Como excluo minha conta?

Pelo próprio aplicativo: toque no menu (⋮) no canto superior da tela, escolha "Excluir conta" e confirme com a sua senha. A exclusão é permanente e remove seus dados pessoais e o vínculo com o seu círculo.